Privacybeleid

1. Wie zijn wij

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website is Willems Digital Consulting CommV. (WDC — Wise Digital Creators), met maatschappelijke zetel te Melkouwen 135A, 2590 Berlaar, België, ondernemings-/btw-nummer BE 0755.523.595.

U kunt ons bereiken via [email protected] of +32 468 28 38 23 voor elke vraag over dit beleid of uw persoonsgegevens.

2. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen alleen de gegevens die we nodig hebben, en enkel voor de hieronder beschreven doeleinden:

• Contactaanvragen — uw naam, e-mailadres en de inhoud van elk bericht dat u via het contactformulier of per e-mail verstuurt.
• Nieuwsbriefinschrijvingen — het e-mailadres dat u opgeeft bij uw inschrijving, bewaard bij onze e-mailprovider.
• Afspraken plannen — als u een gesprek inboekt, de boekingsgegevens (naam, e-mail, gekozen tijdstip) die door onze planningsprovider worden verwerkt.
• Gebruiksstatistieken — als u toestemming geeft, verzamelt Google Analytics 4 statistieken over hoe de site wordt gebruikt (bekeken pagina’s, regio bij benadering, apparaattype) via cookies en een online-identificator. Zie ons cookiebeleid voor details. Als u geen toestemming geeft, worden er geen statistische gegevens verzameld.
• Technische gegevens — onze serverlogs kunnen tijdelijk uw IP-adres en browser registreren voor de beveiliging en de werking van de site, zoals gebruikelijk is voor elke webserver.

3. Waarom we uw gegevens gebruiken en op welke rechtsgrond

We verwerken uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgronden onder de GDPR:

• Om uw aanvraag te beantwoorden en een mogelijke samenwerking voor te bereiden — op grond van het nemen van stappen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst (art. 6(1)(b) GDPR).
• Om onze nieuwsbrief te versturen — op grond van uw toestemming (art. 6(1)(a) GDPR), die u op elk moment kunt intrekken via de uitschrijflink in elke e-mail.
• Om het geaggregeerde sitegebruik te begrijpen en onze inhoud te verbeteren — op grond van ons gerechtvaardigd belang om de website te onderhouden en te verbeteren (art. 6(1)(f) GDPR).
• Om de site veilig en operationeel te houden — op grond van ons gerechtvaardigd belang bij de beveiliging van onze systemen (art. 6(1)(f) GDPR).

We verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens nooit.

4. Wie toegang heeft tot uw gegevens

Uw gegevens zijn toegankelijk voor ons en voor de dienstverleners (verwerkers) die ons helpen de website te beheren. We doen momenteel een beroep op de volgende categorieën dienstverleners:

• Hosting & contentlevering — om de website te bedienen.
• E-mail & nieuwsbriefverzending — om uw aanvragen te ontvangen en de nieuwsbrief te versturen waarvoor u zich hebt ingeschreven.
• Planning — om u een gesprek te laten inboeken.
• Statistieken (Google Analytics 4) — om te meten hoe de site wordt gebruikt, enkel wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven (zie ons cookiebeleid).

Deze dienstverleners verwerken gegevens uitsluitend volgens onze instructies en onder een verwerkersovereenkomst. Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen (zoals de EU-modelcontractbepalingen).

5. Hoe lang we uw gegevens bewaren

• Contactaanvragen — bewaard zolang nodig om uw vraag en onze relatie te behandelen, en tot 24 maanden daarna, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn geldt.
• Nieuwsbriefgegevens — bewaard tot u zich uitschrijft of ons vraagt ze te verwijderen.
• Statistieken — geaggregeerd en geanonimiseerd; niet aan u gekoppeld en niet bewaard in identificeerbare vorm.
• Serverlogs — kort bewaard voor beveiligingsdoeleinden en daarna verwijderd of geanonimiseerd.

6. Uw rechten

Onder de GDPR hebt u recht op:

• Inzage — een kopie verkrijgen van de persoonsgegevens die we over u bewaren.
• Verbetering — onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering — ons vragen uw persoonsgegevens te wissen (het “recht om vergeten te worden”).
• Beperking — ons vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Overdraagbaarheid — uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
• Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang.
• Toestemming intrekken — een gegeven toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit de eerdere verwerking aantast.

Om een van deze rechten uit te oefenen, mailt u ons op [email protected]. We antwoorden binnen 30 dagen. We kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen voordat we op een verzoek ingaan.

7. Cookies

Deze website gebruikt analysecookies (Google Analytics 4) pas nadat u daarvoor toestemming geeft via onze cookiebanner, naast strikt noodzakelijke cookies. We gebruiken geen advertentie- of social-media-trackingcookies. Lees voor alle details, inclusief hoe u uw toestemming kunt intrekken, ons cookiebeleid.

8. Klachten

Als u meent dat we uw persoonsgegevens niet correct hebben behandeld, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données): https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. We stellen het echter op prijs als u ons eerst de kans geeft om uw bezorgdheid weg te nemen — neem gerust contact op via [email protected].

9. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan deze pagina geeft de meest recente wijziging weer. Belangrijke wijzigingen worden waar nodig meegedeeld.